常常聽到人家說：

在酒店要賺大錢～手腕一定要好！其實這都有先後秩序的至於什

麼是手腕？

這是一個很籠統的詞！因為它不是一個數學的公式把它套禁問上

去就會有解答！況且客人是千奇百怪不同的狀況就會有不同的處

理方式。所以不能同一種（手腕）去處理！而（手腕）這一種東

西我把它歸類是：工作經驗！

舊人遇到的客人比新人多，經驗也就來得多！當然（手腕）就比

較強了。所以手腕這東西是教不來的，頂多能教遇到時怎麼應

付！（但又僅限於新人）因為上班久了有經驗的舊人，經驗都比

我豐富了。

<酒店經紀小天-何謂酒店業的手腕>

至於在累積經驗前要先認清楚跟經驗有相關的心態：

怎麼說有相關呢？因為有這些心態才會延伸出經驗的累積一開始

就是要先建立正確的上班心態姐妹們仔細的去注意一家酒店內

節數前幾名的公關！

妳會發現她們不見得是最漂亮的！也不見得是什麼（手腕）最強

的！但她們絕對是工作最認真！上班心態最正確的！何謂建立好

的上班心態？就是先認清工作的環境和性質！這也常常是許多剛

入行的甚至於上班一陣子的公關們搞不清楚的！仔細的思考我們

身處於情色行業！也就是八大行業中的酒店業！就好比餐飲業

賣的是食物！服飾業中賣的是是衣服呀！公司行號中要當職員賣

的是專業知識！而在酒店中當公關賣的就是美色～感覺～談吐～

服務。坦白的講：賣的就是（自己）美色也好！談吐也好！感覺

也好！服務也好！　（大多數的男人　都是因為女色而來！）

總之～正常工作的人努力的工作得來到是一個月２～３萬的收入

而酒店小姐能夠月收入１０萬以上的！其中最大的差別當然在

工作的內容不同！酒店業的客戶群是～男人而妳們則是代表酒店

來服務客戶的服務生！男人來消費的目地是什麼？　而小姐們又

能在自己能（　接受的尺度　）下給客人什麼樣的需求？這就會

關係到了收入和經驗累積的長短！因為能接受的尺度和能遇到的

客人多寡有關相對的經驗的累積就有關遇到的客人多又千百種相

對的經驗累積的多也千百種應對技巧上就懂得比別人多也就更容

易上手～累積的比其他人快自然（　手腕　）有就高那些沒經驗

的高明許多所以既然踏入了酒店業就趁早認清這行業的事實！認

清男人要的是什麼？然後在這之中取得平衡去累積相對的經驗日

積月累就會駕輕就熟。

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