酒店經紀小天-如何應付澳洲來的客人？

酒店經紀人小天常告訴小姐~KTV酒店這個行業，會接觸到的客人

形形色色，有時遇到了好客人，各位美眉就只需坐在那裡倒酒、

唱歌、聊天做些桌面服務就可輕鬆賺到檯費，但也不見得每個客

人都是好客人，難免會遇到會灌小姐酒或是說話態度很差和脾氣

古怪的客人！

遇到不好的客人，而各位公關小姐又想賺這些檯數(節數)的話，

酒店經紀人小天就要請各位美眉把所有的脾氣都先鎖在置物櫃

裡！

如果遇到太誇張的客人我們也不要跟客人直接發生不愉快的口

角。

酒店經紀人小天請妳讓該店裡的行政經理、訪檯幹部知道妳遇到

的問題！

畢竟就算是「澳洲來的客人」那也是店家或經理、訪檯幹部花了

許多時間與精神在跟他們搏感情，而讓客人來店消費的。

如果今天因為自已的一時衝動讓客人感到不愉快而流失的話，是

誰都沒辦法負責的，加上如果客人流失了相信以後店家或經理、

訪檯幹部也不敢再帶這位經紀小姐上檯了。

酒店經紀人小天相信他們並不會要故意把小姐冰檯！

而是他們擔心如果小姐脾氣那麼大，那天控制不住自已的情緒跟

客人吵起來，這時要處理就比較麻煩了。

酒店經紀人小天知道酒店裡一定是會有這些【奧客】的，酒店經

紀人小天當然不是要各位就如此給這些客人灌酒或是欺負，而是

我們遇到了就以平和的方式來處理這件事，這是我們從事酒店這

行必須面對的！

竟然遇到了我們就找辦法來解決，酒店經紀人小天建議各位小姐

如果遇到太過份的客人，讓各位小姐沒辦法再繼續忍受的話，我

們可以跟客人說人不舒服要先去櫃檯拿藥當藉口，出了包廂各位

小姐就可以跟店家訪檯幹部或是行政反映，告訴行政、訪檯幹部

你在包廂客人都在灌酒或是口氣很不好，妳實在快受不了！希望

訪檯幹部可以換別的小姐去坐，這些客人是什麼個性..訪檯幹

部、店家一定都清楚，酒店經紀人小天相信他們都會體諒各位小

姐的。

但切記！訪檯幹部如果幫各位小姐做切檯換其他小姐的動作時，

酒店經紀人小天提醒各位美眉們一定要跟該行政或幹部說「對不

起！因為自已坐在裡面很難過！」

酒店經紀人小天也請妳別忘了說「謝謝他們的帶檯或排檯，抱歉

給你添麻煩了！」

在酒店這個行業只要小姐上檯時有認真坐檯，加上對訪檯幹部及

行政都很有禮貌的話，在店家一定都很吃香的，因為大家都喜歡

認真又有禮貌的小姐。

酒店經紀人小天相信酒店各種客人都有！如果想什麼錢都賺就一

定要能克服各種來店消費不同類型的客人！

因為只要妳搞的定這個客人，那只要客人來～訪檯幹部就一定是

排你上檯！

比別人多一個上檯的機會總比老是坐在休息室好。

但如果真的受不了，酒店經紀人小天也請妳別勉強自己，而影響

自已一整天的上班心情，畢竟能有愉快的工作環境做起事來才開

心~不是嗎?

     <酒店經紀小天-奧客>

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