酒店經紀小天-酒店小姐入門觀念篇
酒店小姐這行飯說真的吃起來其實是不簡單的,因為酒店小姐賣的是
服務,應用的是人與人之間的互動技巧當然外表的光鮮亮麗其實是經
驗累積而來的,而很多剛入行的姐妹們一定要有一些觀念,上起班來才
不會太吃力喔,而這些入門的觀念我相信對新入行的姐妹已夠了,其餘
的就必須靠經驗的累積來增加財富了喔,首先我們做酒店小姐的不是
應召女郎所以加強知識和內涵是很重要的,雖然說來酒店消費的男人
第一眼都是看外表但是當一坐下來被發現是一個沒知識沒內涵的酒店
小姐那相信客人會回來找妳的機率肯定很低了,而且如果能夠了解當
下熱門的人.事.物這樣不也可以增加和客人之間聊天的話題了嗎?再
者會來酒店消費的男人不乏是因為新鮮感,當然也是會有火山孝子花
錢來找戀愛感覺的男人,所以這些客人多喜歡享受被服務的感覺,而這
樣男人也因為悶燒...哈哈所以多屬於被動(PS:主動的客人多半都很
色)而這時候身為酒店公關小姐的我們就必須主動~以免場面僵硬冷清
隨時注意客人的舉動,去了解客人下一步的思維就像在陪客人演一場
戀愛戲一樣,這段演戲(坐檯)的時間也就相對假裝小姐是客人的女友
了喔,注意~是假裝~是演戲~可沒要假戲真做ㄝ(錢錢錢~是為了賺錢)
最後在跟客人之間的互動中盡可能去了解客人的嗜好~興趣~工作最好
是能夠把客人心理的東西都挖空這也是很重要的,因為知己知彼百戰
百勝例如:了解客人生日,在他生日時傳個祝福簡訊又或者知道客人喜
歡吃什麼,無預警情況下買給他吃,哇~這樣還不讓客人溫暖在心頭嗎?
要永續經營這個客人能夠越瞭解就越可以掌控住客人喔說到這裡這些
觀念雖然講起來容易但做起來可不簡單喔,但是~加油努力不嘗試怎麼
會知道呢?對吧?
<酒店經紀小天-了解心的方向>
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