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酒店公關是酒店業者的一個活體商品。

這個商品的主要功能就是─帶給客人快樂。

如何能帶給客人快樂呢?

最基本的就是跟客人的『交談』

從很基礎的聊天開始,客人就會把妳定位成怎麼樣的一個酒店公關。

可以從下列的話題來拉近與客人的距離:

1.工作

2.喜愛的事物

3.興趣或嗜好

4.喜歡到哪個國家

5.愛吃什麼

......等等

切忌,與客人聊天的話題是要輕鬆的,盡量避免一些嚴肅、沉重的話題!

 

 

利亞娛樂    娛樂集團公司

台北市大安區忠孝東路四段148號(忠孝敦化捷運站5號出口)

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