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酒店經紀小天-酒店小姐警惕篇

在某些時候~酒店上班的小姐必須為自己所承諾的事情去承擔，所以

必須時時刻刻的警惕自己的言行，有酒店小姐也許喝多了，因自己的

舉止和言語無法控制而承諾客人，這部分在酒店店家以及酒店經紀人

都還有權力去推拖，甚至可以說是小姐喝多了而不算承諾，所以在不

論任何時刻，都不要因為被客人或幹部已激將法而跟客人或幹部打

賭，贏了到無所謂，輸了如果賭的東西是小姐無法接受的，如果自己

有能力去說服客人賭注不成立或可以說話不算數，到還好。但是如果

不行這樣反而讓自己吃了悶虧不是嗎?且在跟客人之間對話過程，也

不要因為覺得客人辦不到而漫天的開出條件，假使客人可以辦到，那

自己不就要強迫自己去接受呢?例如:有個客人常常在問A小姐可以不

可以出場，而A小姐被問到煩了隨口說出如果你給我多少錢就跟你出

場(當然小姐也會開出比實際高很多的價錢)，但是客人這時跟幹部說

好可以給這個價錢，這個時候不就啞巴吃黃蓮了嗎?因為自己的認知

客人不會出這個價，而自己開價想要讓客人之難而退反而本末倒置，

那可真的是得不償失了呢?而遇到這方面的問題，最好也是最直接的

答覆當然就是(我沒有出場)，即使客人問了不論多少次，就是回覆相

同的答案，如果用婉轉或是讓客人知難而退的方式~反而會讓對方覺

得自己是有意願的，只是不夠熟，或是價錢沒談好而已，所以在酒店

上班的小姐們，在無論什麼時候都要注意自己的答案，回答給客人和

幹部的答案喔。

  <酒店經紀小天-約定和承諾>

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